Отзывы о работе Донны Пиццы

14
февраля
23:01 Анастасия

Сейчас заказала пиццу, Барбару. И заметила как ваш сотрудник достает пиццу с печи и придерживает ее рукой, чтобы пицца ровно легла на лопату. Ладно, быть может вы можете сказать ,что девушка пищевая. Я могу это сразу же опровергнуть , когда девушка ждала, пока пицца выйдет из печи, она дважды почесала шею и положила руку на талию, я не думаю, что шея и форма пищевые. Фото как она чесала шею и клала руку на талию не успела запечатлеть, но знаю, что камеры должны минимум две недели хранить информацию. Надеюсь на ваш ответ и как-нибудь решите эту проблему. Уж очень любим вашу пиццу Барбару :)

Картинка отзыва на сайте Донна Пицца Сургут пользователя Анастасия

Анастасия, спасибо за Ваш отзыв и за внимательность к нашим поварам! Мы очень строго подходим к вопросу соблюдения санитарных правил и норм на кухне, потому что прежде всего наша продукция должна быть безопасной! Мы открыли наши кухни взору гостей и повесили камеры в том числе с целью повысить уровень чистоты и осознанности наших поваров! Перед каждым подходом к печи за пиццей наш повар должен обрабатывать руки специальным растровом "Санитайзером" для дезинфекции. Сразу после этого, конечно, повар должен приступить к упаковке продукта. Спасибо Вам за внимательность, мы проведем внеплановую беседу с нашим персоналом по санминимуму, чтобы Вы и другие наши гости могли заказывать любимую пиццу без сомнений и опасений)

С уважением, Донна Пицца.

14
февраля
21:23 Елизавета

Добрый день. Оформила свой заказ на сайте 14.02, уточнила, что заказ хочу забрать в 20:00. Оператор перезвонила мне с целью перепроверить мой заказ, сообщила, что в 20:00 забрать нельзя в связи с тем, что много заказов, предложила мне время 20:30, меня это устроило. Приехала на проспект комсомольский в 20:20, мне сообщили, что заказ мой ещё не готов, нужно подождать 10 минут. К сожалению, только в 20:50 мне вынесли заказ. Очень жаль, что заявленные 10 минут превратились в 30 минут ожидания. Жаль, что донна пицца не ценит время своих клиентов. Вобщем, неприятный осадок остался, который я буду вспоминать и в следующий раз в выборе пиццерии.

Елизавета, спасибо Вам за отзыв! Мы крайне извиняемся перед Вами, что увеличили время ожидания. В День Святого Валентина мы ждали бОльшего количества заказов и предварительно предупреждали гостей об увеличении времени ожидания. Однако, в момент пиковой нагрузки кухня не справлялась и поэтому Ваш заказ мы отдали с большой задержкой. Обещаем, что поработаем со скоростью отдачи на кухне. Мы бы хотели, чтобы Вы остались в рядах наших постоянных гостей, поэтому очень просим принять наши извинения. Спасибо Вам за обратную связь!

С уважением, Донна Пицца.

25
января
21:39 Леонид

Спасибо, все было вкусно, будем заказывать чаще

Леонид, спасибо Вам за позитивную обратную связь. Заказывайте конечно, ждем!

С уважением, Донна Пицца.

23
января
13:07 Алена

Самовывоз был с Комсомольской, приехали домой и скушали роллы😊😊😊 очень вкусно!!! На мой взгляд, можно было бы в каждый контейнер с роллами ложить васаби,имбирь,хоть немножко! как то красивее была бы картина в целом)

Картинка отзыва на сайте Донна Пицца Сургут пользователя Алена

Алена, спасибо за Ваш приятный отзыв! Не все наши гости любят имбирь и особенно васаби, поэтому мы их подаем порционно в отдельной упаковке. Мы рады, что Вам понравились наши роллы, будем снова ждать Вас к нам в гости)

С уважением, Донна Пицца.

Показать еще

Приложения для мобильных устройств:

Донна Пицца в Apple Store Донна Пицца в Google Market

Мы принимаем к оплате:

Условия оплаты банковской картой Visa, MasterCard